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Réussir à attirer des visiteurs sur son site web, c’est bien, mais l’objectif ultime est de pouvoir les transformer en clients et d’augmenter vos revenus en ligne. L’atteinte de cet objectif passe par la mise en œuvre d’actions marketing visant à transformer ces visiteurs en prospects.

L’efficacité de telles actions se mesurent avec le taux de conversion, un indicateur représentant le pourcentage de visiteurs ayant fait une action sur votre site, comme l’inscription à une newsletter par exemple. Découvrez dans cet article comment optimiser votre site web pour transformer les visiteurs en prospects.

Pourquoi optimiser le taux de conversion sur son site web ?

Le taux de conversion constitue un indicateur clé en marketing digital. Il s’agit, en effet, d’un pourcentage de visiteurs qui réalisent une action par rapport au nombre total de visiteurs.

Cette action peut être : 

  • Le téléchargement d’un contenu ;
  • L’inscription à un abonnement ;
  • La participation à un concours ;
  • La soumission d’un formulaire ;
  • Le téléchargement et l’installation d’une application mobile ;
  • L’achat d’un produit ou d’un service.

En termes de marketing digital, un site web est considéré comme performant s’il parvient à obtenir un taux de conversion élevé. Ce taux est crucial puisque la rentabilité de votre commerce en ligne en dépend. Un taux élevé signifie que de nombreux utilisateurs réalisent des actions sur votre site. Cela entraîne ainsi des répercussions positives sur vos activités.

Un taux de conversion élevé témoigne, d’ailleurs, de l’efficacité de votre stratégie de marketing digital. Si votre site parvient à convertir un nombre élevé de visiteurs en prospects, c’est parce que les publicités et les actions marketing que vous avez mises en œuvre sont pertinentes.

C’est aussi le signe d’une expérience client optimisée sur votre plateforme. En effet, pour que les visiteurs effectuent des opérations de conversion, il ne suffit pas que les produits ou les services que vous proposez soient de qualité. Votre site web doit également assurer une  navigation fluide et rapide, des appels à l’action clairs et un système de paiement simple et sécurisé.

10 conseils pour optimiser vos conversions

Le taux de conversion moyen des sites e-commerce en 2023 se situe entre 2% et 3%. Si celui de votre site internet n’atteint pas ce pourcentage, il n’y a aucune raison de vous décourager. Voici l’approche à adopter pour inverser la tendance.

          1. Réaliser un audit SEO

L’audit SEO (Search Engine Optimization) est une démarche consistant à diagnostiquer un site web afin d’évaluer son niveau de performance, de déceler ses pistes de progrès, d’identifier les améliorations techniques ainsi que les éléments bloquants.

Il est crucial de réaliser un audit SEO dans le but non seulement d’augmenter son trafic, mais également de détecter les problèmes qui pourraient causer un taux d’abandon élevé. Il peut s’agir d’une vitesse de chargement trop lente, d’un  problème de navigation, d’un problème d’affichage sur les mobiles ou autres.

L’analyse complète ou partielle du SEO de votre site vous confère un état des lieux précis sur celui-ci et d’éliminer les obstacles techniques qui l’empêchent de convertir les prospects en clients. L’audit SEO est généralement effectué par un spécialiste dans le domaine, comme l’agence Pongo. Nous disposons des outils spécifiques nous permettant d’analyser en profondeur votre site web, de trouver ses points forts et de dénicher les axes d’amélioration.

          2. Optimiser le design de votre site web

Au moment de la conception du site web ou au cours de son existence, posez-vous la question si son design est attirant et engageant. Assurez-vous que le thème choisi ainsi que la charte graphique de votre site affiche votre image de marque. Pour réduire votre taux de rebond, évitez surtout l’absence de charte graphique, les textes mal alignés ou encore les images de mauvaise qualité. En voyant ces imperfections, même si elles sont jugées minimes, la plupart de vos visiteurs vont quitter votre site. Pour l’offrir une bonne qualité visuelle, l’idéal serait de faire appel à un professionnel du développement web, comme Pongo.

          3. Améliorer la vitesse de chargement

La vitesse de chargement constitue l’un des éléments clés à ne pas négliger dans le cadre de l’optimisation non seulement du référencement naturel, mais aussi du taux de conversion. En effet, si votre site met trop de temps à se charger,  les utilisateurs vont s’impatienter. Ils vont quitter votre site et se rendre sur des sites concurrents pour chercher des produits ou des services identiques à ceux que vous proposez. La réduction du temps d’attente constitue l’un des points importants à ne pas négliger pour optimiser l’expérience utilisateur (UX) de votre site.

          4. Adapter votre site au mobile

Le mobile constitue l’un des principaux canaux d’accès à Internet. Selon les chiffres, 50.3 millions de français ont utilisé leur téléphone mobile pour naviguer sur internet en septembre 2023. Selon la même source, un internaute passe en moyenne 1 h 56 mn par jour sur le web en utilisant leur mobile. Ainsi, pour maximiser vos chances de convertir vos leads en clients, vous ne devriez pas négliger la manière dont votre site web s’affiche sur les appareils. Vos visiteurs doivent bénéficier d’une qualité visuelle optimale quand ils visitent votre site, quel que soit le mobile qu’ils utilisent.

          5. Sécuriser le site

Pour augmenter vos ventes, assurez-vous que votre site est sécurisé. En effet, les internautes vérifient ce point avant qu’ils procèdent à l’achat. Ne négligez pas la mention “HTTPS”. A la différence du HTTP, le “S” montre à Google, ainsi qu’aux utilisateurs que votre site internet est sécurisé. C’est la garantie permettant à ces derniers de fournir des données critiques en ligne (comme les coordonnées bancaires), sans exposer à des risques. Par conséquent, si votre site est encore en HTTP, basculez en HTTPS afin de rassurer vos internautes. En faisant appel à une agence web compétente comme Pongo, vous bénéficiez automatiquement d’un site web sous le protocole HTTPS quand vous commandez un site internet.

          6. Retravailler l’expérience utilisateur et le parcours client

La manière dont un utilisateur navigue sur un site web peut influencer son comportement ainsi que ses émotions lors de la visite de celui-ci. C’est ce qu’on appelle “expérience utilisateur”, “parcours utilisateur”, ou encore “UX Design”. Pour avoir un site web qui convertit les prospects en clients, pensez à optimiser cet élément. Pour procéder, voici nos conseils : 

  • Structurez les informations sur votre site afin qu’elles deviennent plus accessibles et plus faciles à lire ;
  • Offrez une interface intuitive et interactive à votre site ;
  • Optimisez l’arborescence de votre site en prenant en compte les besoins et les requêtes de votre audience cible.

          7. Miser sur un contenu pertinent

Si vous aspirez à un site internet doté d’un taux de conversion élevé,ne vous focalisez pas uniquement sur des points techniques. Il faut que vous offriez aussi à votre audience un contenu de qualité et bien ciblé. Pour avoir un contenu qui convertit sur votre site, voici nos conseils : 

  • Identifiez la cible de votre stratégie de marketing digital : définissez le marché (B2B, B2C, pays, revenus), le profil de l’internaute type (âge, éducation, situation familiale) ainsi que vos objectifs ;
  • Choisissez le ton éditorial, qui dépend de la persona définie précédemment ;
  • Mettez en avant l’USP (Unique Selling Proposition) une démarche consistant à montrer à vos clients les points qui différencient vos produits ou vos services de vos concurrents ;
  • Améliorez votre contenu textuel, en travaillant les titres, la structure du texte, ainsi que la qualité orthographique ;
  • Insérez un contenu multimédia, qui peut être des images ou des vidéos.

          8. Inspirer confiance

Un site qui convertit est un site qui inspire confiance auprès des internautes. Il doit refléter la fiabilité de votre entreprise. Alors, comment créer un site web qui confère un sentiment de confiance ? Voici nos conseils : 

  • Affichez les avis clients : assurez-vous que les témoignages sont crédibles en publiant le nom et le prénom du client, ou encore le nom de l’entreprise (dans le cadre d’une démarche B2B) ;
  • Mettez en avant les logos de certifications : ceux- ci attestent auprès des clients votre niveau d’expertise dans votre domaine d’activité. L’ajout des logo de divers moyens de paiement proposés sont également préconisés ;
  • Proposez une section FAQ : celle-ci permet aux visiteurs de s’informer davantage avant qu’ils fassent une action sur votre site. Alors, n’hésitez pas à répondre à travers cette section les questions souvent posées par vos clients sur vos produits ou vos services.

          9. Multiplier les points de contact

Pour vous offrir un site web qui transforme les visiteurs en clients, pensez à optimiser les points de contact entre eux et vous. Pour y procéder, voici les solutions : 

  • Proposez des appels à l’action (CTA) clairs : il s’agit d’un bouton, d’un message ou d’une image invitant vos visiteurs à réaliser une action précise. Votre site, même s’il gagne un trafic élevé, ne peut pas convertir tant qu’il est dépourvu d’appels à l’action ;
  • Améliorez le format, l’emplacement et le contenu des CTA.

          10. Tester et adapter continuellement sa stratégie

L’A/B testing est une technique consistant à comparer les deux versions d’une page web afin de déterminer la plus performante d’entre elles. Les tests A/B vous permettent, par exemple, d’évaluer le résultat de la modification de l’emplacement, de la couleur et de la taille de vos CTA auprès du public cible.

Pour faire des tests A/B, réalisez deux versions de l’élément et présentez-les d’une manière aléatoire aux utilisateurs. Comparez le taux de conversion enregistré pour chaque version et choisissez celle la plus performante.

Offrez-vous un site qui convertit avec l’agence Pongo

Si vous avez besoin d’un accompagnement professionnel dans l’optimisation de votre site web, faites appel à Pongo, une agence digitale multi-compétente. Fort de notre expertise en marketing digital, nous sommes en mesure de développer un site qui convertit les prospects en clients et qui augmente votre chiffre d’affaires. Partez sur de bonnes bases en choisissant notre service d’audit SEO. Nos experts SEO s’appuient ensuite sur le dossier de recommandation établi afin de booster votre stratégie de marketing digital et de renforcer votre présence en ligne d’une manière durable et éthique.

Contactez-nous pour parler de votre projet, ou pour demander plus d’informations sur nos prestations.

La communication visuelle constitue l’un des leviers efficaces permettant d’atteindre rapidement vos objectifs de gagner en notoriété et d’obtenir une meilleure visibilité sur les réseaux sociaux. Les créateurs de contenu la privilégient notamment du fait qu’elle permet de délivrer rapidement des messages et de capter facilement l’attention des internautes.

En publiant des images, des GIFs animés ou des vidéos sur LinkedIn, Facebook, Instagram, X et autres, vous touchez votre audience cible et vous développez la notoriété de votre marque. Pour maîtriser l’art de la communication visuelle sur les réseaux sociaux, nous vous dévoilerons tous les secrets à travers cet article.

Communication visuelle sur les réseaux sociaux : définition et avantages

La communication visuelle est un choix gagnant pour les créateurs de contenu qui cherchent à booster leur visibilité sur les réseaux sociaux.

Communication visuelle sur les réseaux sociaux : qu’est ce que c’est ?

Il s’agit d’un ensemble de techniques d’information réalisées sur les réseaux sociaux basées sur l’utilisation de l’image, du graphisme ainsi que de l’illustration. Pourquoi des images et non des mots ? Parce qu’elles constituent un outil puissant en marketing de contenu. En effet, elles ont la capacité de contenir et de transmettre rapidement une quantité importante d’informations.

La communication visuelle sur les réseaux sociaux est incontournable à l’heure où plus de 40 millions de Français s’en servent. Ces utilisateurs passent en moyenne 52 minutes sur ces plateformes, ce qui correspond à 37 % du temps moyen de navigation sur Internet. Ainsi, la communication visuelle fait partie des leviers stratégiques pour la réussite de la stratégie de marketing en ligne d’une entreprise. Pour aller plus loin, cet article sur la gestion des commentaires négatifs en ligne pourrait vous intéresser.

Pourquoi choisir la communication visuelle sur les réseaux sociaux ?

Les entreprises doivent intégrer la communication visuelle dans leurs stratégies de marketing on-line afin d’atteindre efficacement leurs objectifs.

Pour gagner du temps

Cette technique de communication assure gain de temps puisqu’elle permet de passer rapidement et efficacement des messages. Une étude le confirme : le cerveau reçoit des visuels 60 000 fois plus rapides que le texte. Par ailleurs, Alex Chung, CEO et cofondateur de Giphy, un site web américain de création de GIF, annonce qu’une seule image peut présenter des informations contenues dans un texte de milliers de mots.

Ainsi, les visuels permettent de passer rapidement une quantité importante de messages à votre cible. A l’heure où la plupart des lecteurs aiment voir des visuels plutôt que lire mot à mot, l’ajout de visuels dans votre communication sur les réseaux sociaux vous permet ainsi de transmettre vos messages d’une manière efficace.

Pour susciter l’intérêt des lecteurs

La communication visuelle sur les réseaux sociaux est efficace pour susciter l’intérêt des internautes. En effet, les visuels attirent davantage que le texte. Quand un internaute se rend sur une plateforme, il a tendance à balayer la page du regard plutôt qu’à lire. Le fait d’intégrer une image, une vidéo ou autres dans votre contenu digital sur les réseaux sociaux vous permet ainsi d’attirer l’attention des clients et des prospects et ainsi de conférer une portée plus élevée à votre message.

Pour optimiser la notoriété de sa marque

Publier des visuels sur les réseaux sociaux constitue aujourd’hui un choix judicieux pour les entreprises souhaitant booster leur communication social media. En effet, la méthode offre une meilleure délivrabilité et assure un gain élevé en visibilité sur les diverses plateformes. Il en résulte qu’elle est efficace pour générer rapidement des leads, obtenir de nouveaux clients et ainsi booster les ventes.

Conseils pratiques pour une communication visuelle réussie sur les réseaux sociaux

La maîtrise de l’art de la communication visuelle sur les réseaux sociaux constitue l’un des facteurs de succès d’une stratégie digitale. Cela passe notamment par la création d’un message pertinent et adapté à la cible et aussi par le choix du moment de publication.

Fixer les objectifs de la communication visuelle

Avant de créer vos visuels, définissez vos objectifs. Pourquoi avez-vous choisi de publier sur les réseaux sociaux et de devenir actif sur ceux-ci ? En effet, les objectifs ne sont pas les mêmes d’une entreprise à l’autre : 

  • Pour acquérir des clients : dans cette perspective, l’adoption d’une approche commerciale est utile afin de se constituer des clients dans une démarche B to B et/ou B to C ;
  • Pour gagner en notoriété : vous utilisez la communication visuelle sur les réseaux sociaux pour mettre en avant votre e-réputation et pour valoriser votre image de marque ;
  • Pour augmenter le nombre de vos abonnés : dans cette optique, vous adoptez une démarche de community management afin de développer votre communauté sur les plateformes.

De l’objectif que vous avez fixé dépendent le type de réseau social le plus adapté, ainsi que les techniques de communication et le type de contenu les plus appropriés.

Définir la cible de la communication visuelle

La seconde étape de la mise en place d’une stratégie de communication visuelle consiste à identifier votre cible et ses réseaux sociaux préférés. En effet, le profil type majoritaire peut être différent d’une plateforme à l’autre. Ainsi, pour choisir votre réseau social de prédilection, basez-vous sur l’âge ou sur la catégorie professionnelle de la cible à laquelle votre marque s’adresse :

  • Facebook : la plateforme de Mark Zuckerberg compte plus de 40 millions d’utilisateurs en France, selon les statistiques publiées en novembre 2023. Même si le profil des utilisateurs est constitué principalement de jeunes entre 20 à 29 ans, Facebook convient aussi à des campagnes s’adressant aux adultes et aux séniors ;
  • X (ou anciennement Twitter) : en France, ce réseau social compte près de 12 millions d’utilisateurs actifs par mois. La tranche d’âge des utilisateurs majorité est très large, allant de 25 ans à 41 ans ;
  • Instagram : il s’agit du troisième réseau social le plus utilisé en France après Facebook et WhatsApp. A la différence des autres plateformes, il est constitué majoritairement de jeunes, représentant les 69 % des 26 millions d’utilisateurs recensés en France ;
  • LinkedIn : la plateforme compte 28 millions d’abonnées en France fin novembre 2023. 55 % d’entre eux sont des hommes, avec un âge moyen de 44 ans. LinkedIn reste le réseau social préconisé pour une démarche B to B.

Bien choisir ses éléments graphiques

Une fois vos réseaux sociaux choisis, l’étape suivante consiste à créer vos éléments graphiques. Cela s’opère en vous référant à l’identité visuelle de votre entreprise. Pour créer les visuels, les éléments suivants doivent notamment être spécifiés : 

  • La couleur : celle-ci doit correspondre à celle de votre image de marque afin que les visiteurs puissent identifier rapidement vos messages. La couleur doit être choisie minutieusement puisque chacune a sa propre signification ;
  • Les formes ;
  • La police d’écriture.

Personnaliser les visuels

Pour réussir votre communication visuelle sur les réseaux sociaux, pensez à apporter une touche personnelle à votre contenu. Pour mettre en avant la notoriété de votre entreprise, vous pouvez, par exemple, prendre vos propres photos ou faire participer vos collaborateurs afin de créer des images ou des vidéos originales. A travers la création, gardez toujours à l’esprit l’aspect professionnel du message.

Miser sur la simplicité

Pour réaliser des messages visuels percutants, misez toujours sur la simplicité. L’objectif en est d’assurer que vos internautes parviennent à capter rapidement les informations que vous souhaitez passer.

Pour créer des visuels simples et percutants sur les réseaux sociaux, voici quelques conseils : 

  • Optez pour des vidéos courtes, moins de 5 minutes. Les vidéos d’une minute sont les plus efficaces ; 
  • Choisissez convenablement les couleurs : évitez de mettre trop de couleurs ou trop de formes ;
  • Faites un bon équilibre entre les illustrations et le texte.

Après la réalisation de vos visuels, pensez à les présenter à un collègue afin d’obtenir sa première impression avant la publication sur les réseaux sociaux. A noter qu’il existe aujourd’hui de nombreux logiciels qui permettent de créer facilement et rapidement des images, des vidéos et des gifs animés.

Publier au bon moment

Pour toucher votre audience et créer un engagement élevé, pensez à choisir avec soin le jour et l’heure de publication de votre message.

Pour choisir les moments les plus opportuns, prenez en compte les informations suivantes : 

  • Sur Facebook : l’idéal serait de publier entre jeudi et dimanche pour générer plus d’engagement. Les heures propices sont entre 13 h et 16 h. Par contre, mardi est la journée la plus déconseillée ;
  • Sur Instagram : le moment idéal pour la publication de vos visuels est lundi, mercredi et jeudi, idéalement lors de la pause déjeuner et le soir (de 11 h à 13 h et de 19 h à 21 h). Dimanche est, par contre, la journée la plus déconseillée ;
  • Sur LinkedIn : la consultation des publications se fait majoritairement lors des jours de travail, mais vous générez plus d’engagement si vous postez le mardi, le mercredi et le jeudi, idéalement entre 10 h et 11 h. Bien évidemment, le réseau s’adressant au B2B s’avère moins efficace le samedi et le dimanche ;
  • Sur Twitter : le meilleur moment pour publier vos visuels est en semaine, lors de la pause déjeuner (de midi à 13 h). Au contraire, le week-end est la période la moins active.

L’agence Pongo pour une stratégie de communication social media réussie

Choisissez Pongo pour la conception et la mise en œuvre de votre stratégie de communication social media. Nous maîtrisons les spécificités de chaque réseau social et nous avons une solide expérience en matière gestion de communauté sur ces plateformes.

Pongo saura adopter avec vous la stratégie de communication visuelle la plus adaptée à vos objectifs et à votre image de marque. Nous vous proposons la gestion professionnelle de vos réseaux sociaux afin d’attirer des prospects, de les convertir en clients et de fidéliser votre audience existante. Contactez-nous pour parler ensemble de vos besoins et pour établir un partenariat vous propulsant vers le succès.

Avoir des stratégies de prospection, c’est bien, mais encore faut-il qu’elles soient efficaces pour générer des prospects et pour les convertir en clients. Dans cette perspective, les entreprises doivent mettre au point des techniques de recherche infaillibles basées sur l’utilisation des supports et des outils digitaux. C’est ce qu’on appelle une prospection digitale. Basée sur l’Inbound marketing, celle-ci a la particularité d’être moins coûteuse, moins intrusive et plus efficace comparée à l’approche traditionnelle. Alors, quelles stratégies de prospection digitale adopter pour atteindre sa cible ? Nos conseils.

Stratégies de prospection analogique ou digitale ?

La prospection digitale désigne un processus marketing et commerciale consistant à utiliser Internet pour attirer le prospect et le transformer en client. Elle est généralement associée à l’Inbound marketing, une approche moins intrusive s’offrant aux entreprises pour la recherche des clients potentiels en B to B ou en B to C.

 

La prospection digitale est différente de la prospection traditionnelle, appelée également analogique, du fait que cette dernière utilise des outils physiques, comme les appels téléphoniques, les prospectus ou encore les journaux, pour chercher des prospects.

 

La démarche digitale, quant à elle, fait appel à des outils et des supports en ligne, tels que les sites internet, les réseaux sociaux ou les e-mails. Avec cette solution, vous ne cherchez pas vraiment les clients potentiels. Vous leur laissez l’initiative du premier contact en leur offrant un contenu pertinent. Les leads que vous obtenez sont de qualité, convertibles facilement en clients. La transformation numérique de votre entreprise est en retard ? Découvrez les 7 leviers incontournables pour avancer.

 

La technique de prospection digitale est avantageuse à de nombreux égards : 

 

  • Moins coûteuse : vous n’avez plus à imprimer des supports physiques puisque toutes les opérations se font via un ordinateur connecté ;
  • Efficace : le digital vous permet d’atteindre un nombre plus élevé de prospects puisque la campagne est appliquée sans aucune limitation géographique. Vos forces de vente gagnent ainsi en productivité ;
  • Un meilleure suivi : avec le digital, vous êtes en mesure de suivre et de mesurer l’efficacité de votre stratégie de prospection, ce qui n’est pas le cas avec les méthodes physiques ;
  • Personnalisation : vous pouvez orienter vos stratégies de prospection digitale vers des clients spécifiques afin d’augmenter vos ventes et d’inciter la croissance de votre entreprise.

5 étapes clés pour créer des stratégies de prospection digitale efficaces

Voici les étapes clés pour créer des stratégies de prospection digitale efficaces.

  • Identifier sa cible

La stratégie de prospection digitale doit être adaptée à votre public cible. Pour cela, pensez à identifier en amont le profil de client idéal susceptible d’être attirés par votre contenu, par vos produits ou encore par vos services. Cette étape préalable vous permet de cerner votre audience, de comprendre ses attentes et de connaître ses comportements d’achat ainsi que ses canaux de communication privilégiés.

  • Fixer des objectifs

Que vous envisagiez de mettre en place des stratégies de prospection digitale B to C ou B to B, pensez à fixer préalablement vos objectifs. Pour y procéder, posez-vous un certain nombre de questions, comme le nombre de prospects que vous souhaitez générer par mois ou encore le nombre de ventes supplémentaires que vous souhaitez réaliser. Une fois les objectifs fixés, établissez un plan qui permet de les atteindre.

  • Choisir de bons canaux

L’efficacité de vos stratégies de prospection numériques dépend des canaux que vous utilisez pour communiquer avec les prospects. Le choix d’un bon canal se fait en prenant en compte le profil du public cible, l’objectif global de la campagne, ainsi que le type de message à envoyer.

A titre d’illustration, nombreuses sont les entreprises qui recourent à LinkedIn pour générer et convertir des leads puisque ce réseau est plus adapté à la stratégie B2B. Instagram, quant à elles, est plus approprié à la démarche B2C. En choisissant minutieusement vos canaux de communication, vous aurez l’assurance de toucher la bonne cible avec le bon contenu.

  • Suivre les performances de vente

Faites un état des lieux de l’avancement de votre stratégie de prospection digitale afin de vous offrir une vision globale sur vos performances de vente. Le suivi vous permet également de constater vos freins, vos lacunes et vos erreurs, et déterminer la nécessité de réajuster vos démarches.

 

Pour suivre le processus mis en place, vous pouvez utiliser un outil spécifique, comme Google Analytics, qui vous fournira divers indicateurs de performance (KPI), tels que le taux de conversion, le taux de rebond ou le taux d’audience.

  • Ajuster ses stratégies de prospection digitale

L’ajustement des stratégies de prospection numérique peut s’avérer être utile dans certaines circonstances : apparition de nouveaux concurrents, inefficacité du canal de communication utilisé, ou encore échec de la stratégie appliquée. Pensez à consulter les indicateurs de performance affichés par vos outils de suivi pour identifier vos lacunes et pour déterminer la stratégie la plus efficace.

5 outils pour réussir sa stratégie de prospection digitale

L’utilisation des outils digitaux suivants est de rigueur pour garantir l’efficacité de ses stratégies de prospection numérique.

  • Un bon site internet

Le site internet est le pilier d’une stratégie de marketing digital réussi. En effet, c’est à travers cet outil que les prospects peuvent s’informer davantage sur votre entreprise, sur vos produits et sur vos services. Votre capacité de générer des prospects et de les convertir en clients dépend de la qualité de votre site web.

 

Les critères d’un bon site internet sont nombreux : 

  • Responsive design : pour une prospection digitale réussie, assurez-vous que votre site web s’affiche convenablement sur tous les écrans (tablette, smartphone, ordinateur ou autres) ;
  • Meilleure expérience utilisateur (UX) : votre site doit offrir à l’internaute une navigation fluide ainsi que des contenus pertinents, agréables et faciles à lire ;
  • Contenu complet et mis à jour régulièrement : les informations publiées sur votre site doivent correspondre aux attentes des visiteurs. Aussi, il faut qu’elles soient mises à jour régulièrement.

Pour vous offrir un site internet de qualité qui attire, qui convertit et qui fidélise, faites appel à un spécialiste du marketing digital, comme Pongo.

  • Une bonne stratégie SEO

C’est déjà bien d’avoir un bon site web. Mais encore faut-il que son SEO (Search Engine Optimization) soit travaillé pour générer des prospects. Dans cette optique, l’intervention d’un professionnel du référencement naturel, comme l’agence digitale Pongo, est utile. L’application d’une bonne technique de SEO permet à votre site web de décrocher la première page du moteur de recherche et d’être trouvé facilement par les internautes rien qu’à partir des mots qu’ils tapent sur la barre de recherche.

 

La qualité du site et un référencement naturel travaillé constituent les deux éléments inséparables garantissant le succès des stratégies de prospection digitale.

  • Les réseaux sociaux

Pour trouver des prospects, il faut aussi passer par les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, Linkedin ou Twitter. Pour faire une prospection digitale B to B, le réseau LinkedIn est le plus préconisé puisqu’il propose des filtres avancés permettant de trouver et de contacter la clientèle cible.

  • La publicité digitale

Faire une publicité en ligne constitue l’une des techniques infaillibles pour générer des leads qualifiés. Elle vous permet de toucher une audience précise dans un délai très court. Plusieurs plateformes de gestion de publicités digitales existent, comme Google Ads, ou encore Meta. Vous avez la possibilité de viser des audiences spécifiques en recourant aux filtres démographiques, géographiques et comportementaux proposés par ces outils.

  • L’e-mailing

L’emailing vous permet de convertir facilement vos prospects en clients, en partant d’une base de données de prospects que vous avez obtenu préalablement. A travers l’e-mail envoyé, vous pouvez toucher vos leads cibles et les inciter à passer à l’action : demande d’informations, abonnement, achat ou autres.

Confiez vos stratégies de prospection digitale à Pongo

Pongo est votre partenaire idéal pour vous offrir une stratégie de prospection digitale réussie. Nous sommes bien plus qu’une simple agence digitale. Notre engagement envers l’innovation, notre flexibilité et notre compréhension culturelle approfondie font de nous de véritables artisans du digital.

Pour hisser votre entreprise vers de nouveaux sommets, Pongo met à votre disposition une gamme complète de services digitaux : création de site web, optimisation SEO, création de contenu, campagne Google Ads, et bien plus encore. Contactez-nous pour discuter ensemble des besoins de votre entreprise et voir comment nous pouvons vous accompagner pour tirer le meilleur parti de votre prospection digitale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment faire son e-commerce et intégrer le module de paiement en ligne, la CCI France Maurice vous invite à visualiser la vidéo du webinar en compagnie de l’intervenant M. Vincent POLLET, co-fondateur de Pongo Soft.

La CCI France Maurice a pris la mesure des événements et a décidé de lister ensemble des solutions en ligne pour développer des facilités pendant cette période de crise. Pour vous permettre d’aller plus loin, Pongo Soft vous aide à faciliter la création d’une boutique en ligne et à intégrer le module de paiement en ligne.

Les mesures de confinement prises par le gouvernement en raison de la crise sanitaire du Covid-19 ont obligé les différentes enseignes du retail à s’adapter au changement afin de compenser les pertes et assurer la continuité de leur activité.

En effet, les consommateurs se sont très vite adaptés à la situation et ont changé leurs comportements de consommation. C’est ce que l’on a pu observer ces trois derniers mois durant lesquels les ventes en ligne ont considérablement augmenté.

Ces nouveaux comportements et ces nouvelles habitudes de consommation vont perdurer dans le temps. C’est pourquoi il est aujourd’hui primordial pour les entrepreneurs de repenser leur stratégie digitale afin d’assurer la croissance de leur activité.

Au cours des prochains mois, les entreprises vont plus que jamais devoir accélérer leur transformation numérique. Sans paraître trop alarmiste, dans de nombreux cas, ce sera le facteur décisif pour savoir s’ils traverseront ou pas les moments difficiles à venir. La disparition sans précédent, presque totale, de toutes les chaînes liées aux événements en direct et aux conférences, et les barrières croissantes sur les affaires en face-à-face, posent un énorme défi. La clé de la résilience est le développement de contingences continues pour atténuer cette perte.

80 % du chiffre d’affaires axé sur les offres numériques

Aujourd’hui, avec 80 pour cent de la croissance du chiffre d’affaires axée sur les offres et les opérations numériques d’ici 2022, les dirigeants informatiques devraient continuer à transformer leurs modèles d’exploitation. Les entreprises qui continuent d’investir dans leur stratégie numérique, tout en équilibrant les efforts à court terme avec des mesures à long terme, sortiront plus compétitives de cette pandémie. Le Covid-19 a facilité l’émergence de certaines innovations, telles que le virtual tech bar mis en place par Milind Wagle, CIO D’Equinix, pour s’assurer qu’il puisse soutenir 10 000 employés.

Quand le bouche-à-oreille ne fonctionne plus

Les entreprises B2B s’appuient en particulier sur le circuit annuel des salons et expositions pour tisser des liens avec leurs clients. Dans les industries qui ne sont pas natives du numérique, elles peuvent également être moins sophistiquées dans leurs stratégies de croissance numérique et de relations avec la clientèle. Pour les petites entreprises en particulier, habituées à acquérir des nouveaux clients par le bouche-à-oreille ou sur la force d’une réputation durement acquise, leur perte est un choc.

La transformation numérique comme fer de lance

Les grandes entreprises se retrouvent également dans la position d’avoir potentiellement perdu des millions à cause d’événements annulés. Ils ne récupéreront pas les heures de temps et les dépenses consacrées aux préparatifs de cette année, mais l’assurance et les politiques d’annulation flexibles leur laisseront un budget marketing à réaffecter. Le numérique est donc susceptible d’être le grand gagnant, et les entreprises – y compris celles qui n’ont peut-être même pas une page Facebook -devront passer au marketing social et de contenu, ainsi qu’au référencement et aux campagnes dirigées par les influenceurs.

Digitaliser son business – une opportunité à saisir

Bien sûr, cela signifie qu’il y a des opportunités à saisir si vous êtes un fournisseur B2B dans une industrie qui a été lente à s’adapter au marketing numérique. L’adaptabilité est un facteur clé de la résilience. Si vous avez pour habitude de sortir et de rencontrer de nouveaux clients en face-à-face avant de faire des affaires, l’adaptation peut signifier l’ouverture de nouveaux canaux sur le web ou les plates-formes de médias sociaux. Dans les mois à venir, les clients potentiels vont être moins ouverts à l’idée de vous laisser passer la porte et leur serrer la main – et personne n’a vraiment aucune idée de combien de temps cela va durer et si cela conduira à un changement à long terme.

Référencement et influenceurs au secours des entreprises

Avec l’augmentation du travail à distance et une approche collaborative, les entreprises se tournent vers les canaux numériques et adoptent la transformation numérique. Au cours des dernières semaines, il y a eu un véritable pic des entreprises souhaitant créer ou mettre à jour des sites Web, lancer de nouveaux canaux de commerce électronique et créer des campagnes de médias sociaux axées sur les travailleurs à domicile. L’accent a également été mis sur la contribution des influenceurs et le référencement pour atteindre de nouvelles cibles.

Développer sa stratégie numérique pendant le confinement

Être confiné à la maison, ou pour certains au bureau, plutôt que sur la route lors de visites de vente ou lors d’événements, signifie que les spécialistes du marketing ont plus de temps pour développer des stratégies numériques. Cela signifie trouver où vos clients peuvent être en ligne, et comment différentes approches et tactiques pourraient avoir un impact sur votre succès. Si votre organisation avait auparavant déployé des efforts symboliques dans les canaux numériques, il est maintenant temps de les revoir. Cela pourrait être aussi simple que de rafraîchir votre site web et vos pages de réseaux sociaux ou d’adopter une approche plus innovante.

Une stratégie Cloud-first

La crise du coronavirus n’est rien sinon un argument de vente pour une stratégie dite « cloud-first », une autre cheville ouvrière de l’entreprise numérique. Les entreprises axées sur le Cloud cherchent à adopter les technologies SaaS et IaaS (infrastructure-as-a-service) avant d’envisager des solutions sur site. La mise en place d’une telle stratégie a permis à Autodesk de bien se positionner pour faire face à la pandémie, car il permet plus d’effectuer plus de tâches virtuelles. De plus, Autodesk est déjà configuré pour prendre en charge une main-d’œuvre à distance. Grâce à une infrastructure sur les ressources SaaS et cloud il peut prendre en charge le modèle partout et n’importe quand, permettant une continuité d’activité intégrée à travers une variété de situations et d’événements uniques.

Stimuler la résilience des entreprises

Bien que l’innovation numérique soit importante, le renforcement de la résilience de l’entreprise devrait également faire partie de toute transformation de l’entreprise. Les directeurs informatiques devraient se concerter avec les cadres supérieurs pour améliorer la résilience d’une manière qui s’aligne avec les objectifs de l’entreprise. Cela commence par l’activation des activités critiques dont l’organisation a besoin pour continuer à avancer-bande passante, accès VPN, etc. — à court terme. La résilience à long terme comprend l’optimisation de la prestation des services tout en réduisant les menaces et les vulnérabilités — cyber, catastrophes naturelles, pandémies et autres — pour l’entreprise.

De telles mesures, dont la plupart sont les piliers de la transformation numérique en cours, aideront les entreprises à être bien positionnées pour la nouvelle norme. Comme le coronavirus, ou COVID-19, paralyse les entreprises et la société dans le monde entier, il est urgent d’accélérer les efforts de transformation de l’entreprise. En effet, digitaliser votre business dès maintenant vous mettra en meilleure position après la pandémie. Et ce sont les experts et les DSI qui le disent.