Construire une culture d’agence axée sur l’innovation et la collaboration

Les agences digitales tiennent un rôle primordial dans le secteur du webmarketing. Leurs services sont de plus en plus sollicités par les entreprises qui souhaitent se doter d’un site internet performant et bénéficier d’une meilleure visibilité sur le web.

Dans un marché extrêmement concurrentiel, les managers d’agence doivent mettre en place des stratégies efficaces pour faire la différence. Cela passe surtout par l’instauration d’une culture d’innovation et de la collaboration au sein de l’agence.

La difficulté repose souvent sur l’inscription de ces deux notions dans l’ADN de l’entreprise. Voici nos conseils pour bénéficier d’une culture d’agence axée sur l’innovation et la collaboration.

Comment instaurer une culture d’innovation au sein de son agence web ?

Instaurer une culture d’innovation dans votre agence web vous permet de gagner un avantage concurrentiel et d’assurer la pérennité de votre entreprise au fil du temps.

Il s’agit, en effet, d’un ensemble de comportements, d’habitudes, d’images, de codes et de mythes orientés vers l’innovation que les membres d’une organisation partagent. La culture d’innovation n’est pas systématiquement donnée à toutes les agences. Elle dépend de la stratégie menée par les organes de direction, une stratégie qui doit reposer sur la recherche d’idées originales et ingénieuses pour soutenir le succès de l’entreprise.

Dans un environnement de travail où la culture d’innovation prédomine, les suggestions d’amélioration sont prises en compte, encouragées et exploitées. La contribution de chacun est sollicitée, quel que soit le poste qu’il occupe et ses responsabilités : PDG, développeur web, chef de projet, graphiste, traffic manager ou autres. Les nouvelles idées sont également accueillies à bras ouverts et exploitées puisque chaque membre de l’organisation est considéré comme capable d’apporter des suggestions, de fournir des commentaires et aussi de protéger le changement.

Tous les collaborateurs, qui n’ont pas forcément les mêmes profils, peuvent être sollicités pour apporter leur contribution, pour mettre en avant le travail collectif et pour conduire le changement. Cet article sur la révision des opportunités d’une startup en temps de crise pourrait vous intéresser.

7 Conseils pour instaurer une culture d’innovation dans son agence web

Faire participer tous les employés dans la démarche innovation semble être facile en théorie, mais ne l’est pas dans la pratique. En effet, un certain nombre d’efforts doit être mené pour que l’ambiance d’innovation se concrétise vraiment. Voici nos 7 conseils pratiques pour favoriser la culture d’innovation dans votre agence de communication web et de marketing digital.

1.  Fournir les bons outils

Pensez à mettre à la disposition de vos employés de bons outils afin de leurs offrir des espaces de travail favorables à la collaboration et à la créativité. Les outils les plus courants sont les tableaux blancs virtuels, les marqueurs et les posts-its. Ceux-ci permettent à vos collaborateurs de donner et de partager leurs suggestions lors des ateliers ou des réunions.

2.  Supprimer les cloisonnements

Les hiérarchies rigides empêchent les employés de partager leurs idées ou de donner leurs suggestions. Pour éviter cela, les managers doivent leur offrir une certaine marge de manœuvre. Le fait de les faire participer à la démarche permet de développer leur esprit d’initiative et mettre en avant leur créativité. Pensez à  offrir à chacun la liberté de présenter ses idées pour créer une culture d’innovation dans votre agence web.

3.  Encourager les collaborateurs à poser des questions

L’instauration de la culture d’agence passe également par l’encouragement des collaborateurs à poser des questions afin d’invoquer leur curiosité. De nombreuses démarches s’offrent à vous pour créer un environnement de travail propice aux questions. Les réunions mensuelles de type AMA (demandez-moi n’importe quoi) animées par les dirigeants apportent, par exemple, des résultats positifs.

4.  Inciter les collaborateurs à exprimer leurs idées

Encouragez vos collaborateurs à exprimer leurs idées ou leurs opinions. En tant que manager, vous devez leur faire comprendre que s’ils travaillent au sein de votre agence, ce n’est pas seulement pour réaliser des tâches, mais également   pour partager leurs idées ou leurs opinions. De cette manière, ils se sentiront valorisés et soutenus par la direction.

Les employeurs ne doivent pas rester indifférents aux suggestions communiquées par leurs équipes. Ils doivent les prendre en compte afin d’innover et d’atteindre les objectifs communs.

5.  Ouvrir la communication

Pour créer un environnement propice à l’innovation dans votre agence, il ne suffit pas de laisser à vos employés la liberté d’exprimer leurs opinions. Pensez également à maintenir une communication ouverte. Pour cela, de nombreux moyens existent : utilisation des e-mails collectifs, organisation des rencontres hebdomadaires ou réunions quotidiennes, ou autres. Ces solutions leur donnent l’opportunité de s’exprimer et de participer à la conversation.

6.  Libérer du temps

Les collaborateurs n’auront pas le temps de penser à de nouvelles idées ou de poser des questions s’ils croulent sous les dossiers ou s’ils sont trop surchargés de travail. Pour susciter l’innovation en agence, les dirigeants doivent accorder du temps à leurs employés afin d’améliorer leur disponibilité et de leur permettre de réfléchir librement pour innover.

7.  Récompenser les succès et les échecs

Pour cultiver une mentalité d’innovation au sein de votre agence web, pensez à féliciter et à récompenser les comportements innovants, peu importe que les résultats obtenus soient positifs ou négatifs. En récompensant à la fois les succès et les échecs, vous incitez vos employés à créer des idées audacieuses et à repousser leurs limites.

Comment construire une culture d’agence axée sur la collaboration ?

L’instauration d’une culture collaborative au sein de votre agence permet à celle-ci de gagner en performance. En effet, vous créez une atmosphère favorable au partage d’idées et de connaissances, à la valorisation des compétences et à l’encouragement de la collaboration. Pour améliorer le potentiel collectif de vos équipes, voici les stratégies à adopter.

1.  Mettre en œuvre une démarche de changement collaborative

Pour créer une ambiance collaborative dans votre agence, pensez à mettre préalablement en œuvre une démarche de changement. Pour cela, voici nos conseils :

• Impliquez vos employés dans la mise en  œuvre de la culture collaborative ;
• Favorisez la performance collective plutôt que la performance individuelle ;
• Créez des espaces collaboratifs.

2.  Instaurer une culture du partage et de la collaboration

La culture d’agence axée sur la collaboration ne se limite pas uniquement aux partages d’informations et d’idées. Les dirigeants doivent également mettre en œuvre un environnement de travail permettant à chaque collaborateur de se sentir valorisé, écouté et impliqué dans la poursuite des objectifs communs.

Pour y parvenir, les employeurs et les employés doivent mettre en avant le partage des idées et des expériences et promouvoir le travail collaboratif entre eux. Aussi, la participation de chacun doit être respectée.

3.  Utiliser des outils collaboratifs

Pour favoriser la culture d’agence axée sur la collaboration, l’utilisation des solutions collaboratives sont sollicitées, comme Google Drive, Microsoft Teams, ou encore Trello. Nombreuses sont les agences qui recourent à ces outils technologiques pour :

• Mettre en avant la culture d’entreprise commune ;
• Favoriser la cohésion d’équipe ;
• Inciter l’émulation ;
• Renforcer le sentiment d’appartenance ;
• Faciliter la collaboration entre les employés.

4.  Valoriser les savoirs et les savoir-faire des collaborateurs

Se doter d’outils collaboratifs ne suffit pas pour instaurer un climat collaboratif en agence. Il faut également apprendre aux équipes à s’habituer à s’en servir. Cela passe par la valorisation et la diffusion en interne des connaissances et des savoir-faire de chacun.

5.  Développer le mentorat

Le mentorat est un outil efficace pour créer une culture d’agence collaborative. En effet, il permet :

• Le partage de connaissances et d’expériences ;
• Le partage de la réalité métier et des enjeux de chaque poste ;
• Le renforcement des liens entre les collaborateurs ;
• L’optimisation du sentiment d’apparence.

6.  Mettre en œuvre un leadership collaboratif

Favorisez l’atmosphère collaborative au sein de votre agence en mettant en œuvre un leadership collaboratif. Étant le manager, vous devez montrer l’exemple à vos employés en travaillant en équipe avec eux. Encouragez également le travail collaboratif à tous les niveaux de l’entreprise.

7.  Mettre en place des objectifs communs

La mise en place d’objectifs communs favorise la collaboration. En effet, pour pouvoir les atteindre, les employés sont amenés à travailler ensemble. Quand vous fixez ces objectifs, assurez-vous qu’ils soient clairs, mesurables et conformes aux valeurs et à la vision de votre agence de webmarketing.

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