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Vous êtes sur LinkedIn depuis des années mais générez-vous réellement des prospects et des références ? Et si on vous livrait un plan pour utiliser LinkedIn pour prospecter plus efficacement ? Voici donc 5 tactiques LinkedIn exploitables qui vous aideront à générer des prospects. Voyons cela de plus près !

1. Optimisez Votre Profil LinkedIn

La première et la plus importante partie de votre stratégie LinkedIn doit être l’optimisation de votre profil. Réfléchissons-y : vous obtenez une demande de connexion d’une personne que vous n’avez jamais rencontré. Qu’allez-vous faire ? Vous allez vérifier le profil de la personne et vous trouverez un selfie non professionnel et deux mots bio. Vous êtes moins susceptibles d’accepter l’invitation, n’est-ce pas ? L’astuce est simple : si vous voulez vous connecter avec les prospects que vous ne connaissez pas, vous devez optimiser votre profil.

La première chose à faire est donc d’optimiser son profil car ce serait vraiment du gâchis de passer à côté de vos leads pour si peu !

Concrètement, que devez-vous faire ? Remplir le profil, le rendre le plus complet possible jusqu’à obtenir la mention LinkedIn All-Star.

Ensuite, téléchargez une photo professionnelle et prenez le temps d’écrire une biographie descriptive et un résumé de votre profil. Vous pourriez également songer à personnaliser l’URL du profil. Enfin, optimisez vos compétences et ajoutez toutes vos réalisations.

 

2. Créez Votre Propre Groupe

La création d’un groupe LinkedIn peut vous aider à générer de bons leads. Et la meilleure partie, c’est qu’il est très facile d’en créer un (mais sachez quand même que cela demande des efforts et de l’investissement pour développer et animer le groupe). Tout d’abord, décidez de votre créneau de groupe et des prospects que vous ciblez. Ainsi, si vous fournissez des services de marketing, créez un groupe pour les spécialistes du marketing. Si vous fournissez des services aux entreprises immobilières, créez un groupe d’agents immobiliers, de constructeurs et de développeurs.

Commencez donc par cliquer sur « Travailler » dans votre menu principal, puis choisissez des groupes dans la liste déroulante. Cela vous permettra d’accéder à une nouvelle page. Maintenant, cliquez sur « créer un nouveau groupe » et un formulaire s’ouvrira. Remplissez ce formulaire, téléchargez un logo et cliquez sur le bouton « créer ». Enfin, commencez à partager du contenu populaire dans votre groupe et invitez des personnes à rejoindre votre groupe.

 

3. Créer une Liste de Prospects

Passons à la partie amusante : comment trouver les prospects et éventuellement convertir ses leads. Partons d’une liste de 500 pistes potentielles. Cela peut sembler laborieux, mais ça ne l’est pas. La recherche avancée de LinkedIn fonctionne comme une baguette magique. Elle permet de filtrer sa recherche et de trouver les personnes pertinentes. Ajoutez vos critères en fonction de votre domaine pour une recherche plus précise. Ensuite, passez à l’étape suivante et commencez à vous connecter.

 

4. Commencez à vous connecter à la liste

Nous arrivons maintenant à la partie qui va vous demander le plus de temps. Mais le jeu en vaut la chandelle. Commencez par envoyer une demande de connexion à chaque membre de votre liste avec un message simple et personnalisé. Une fois qu’ils ont accepté pensez à envoyer un message de remerciement. C’est un geste qui peut faire toute la différence et vous permettre de vous démarquer.

 

5. Publier des Articles ou des mises à jour régulièrement

Enfin, dialoguez avec votre réseau en publiant des messages réguliers et des articles sur LinkedIn tous les jours. Essayez toujours d’offrir de la valeur ajoutée à chaque poste que vous publiez pour vos contacts. Et quand quelqu’un vous tend la main avec une requête, répondez et essayez de lui apporter une solution à son problème.

Lorsque vous mettez à jour un message, il apparaît dans le fil d’actualité de vos connexions. LinkedIn fournit également une plateforme pour publier les articles.

 

On pourrait avoir tendance à penser que LinkedIn est juste une plateforme de recherche d’emploi et que les gens y vont uniquement pour mettre à jour leur CV. On se dit que cela n’a aucune utilité pour la génération de leads et qu’il serait mieux de plonger dans de grands étangs comme Twitter et Facebook pour obtenir des prospects. On aurait toutefois tort de le penser. C’est même très loin d’être le cas. Voulez-vous connaître la vérité ? Voici quelques chiffres qui en disent long.

LinkedIn a 562 millions d’utilisation réguliers et 91% des professionnels du marketing listent LinkedIn comme le premier endroit pour trouver du contenu de qualité. LinkedIn représente plus de 50% de tout le trafic social vers les blogs et sites B2B. De plus, 92% des marketeurs B2B ont inscrit LinkedIn dans leur stratégie marketing numérique (devant Twitter et Facebook).

Prospecter sur LinkedIn nécessite certes un peu de votre temps et des efforts, mais si vous êtes engagé, cela fonctionnera. Et votre récompense, ce sera l’engagement des utilisateurs.

Depuis la crise sanitaire, pas moins de 5,2 millions de personnes se sont retrouvées en télétravail. Cette situation, qui n’est pas habituelle pour tout le monde, a forcé les entreprises à revoir les codes et à s‘adapter à une toute nouvelle dynamique. Ce nouveau modèle est-il bien parti pour rester ? Le Coronavirus aura-t-il signé la mort du modèle open space ?

 

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Fin du confinement = retour de l’open space ?

Alors que le confinement touche bientôt à sa fin dans un grand nombre de pays, la reprise du boulot est imminente. Certains ont d’ailleurs déjà repris leurs postes, en respectant certaines mesures d’hygiène et de distanciation. Mais qu’en est-il du travail en open space ? Maintenant que plusieurs entreprises ont goûté aux joies du télétravail, l’open space sera-t-il mort et enterré ? En effet, une fois installé dans la routine du télétravail, le retour au « bureau » peut s’avérer quelque peu difficile.

 

La communication en Télétravail Vs Open Space

On pourrait penser que la communication entre les collaborateurs est meilleure en open space, car tout le monde est déjà présent sur le lieu de travail. En télétravail, on parle souvent d’isolement et de solitude. Toutefois, qu’en est-il réellement ? Et si la communication était finalement bien plus efficace à distance ? En effet, il a été prouvé que les collaborateurs se parlent beaucoup moins en open space. D’ailleurs, il y a quelques années plusieurs études ont été réalisées pour mesurer le bien-être des salariés en open space. En 2018, deux professeurs de l’Université de Harvard ont révélé que même en open space, les discussions se font davantage à travers des supports électroniques qu’en face-à-face.

 

Le début de la fin pour l’open space ?

Il faut savoir que le télétravail commençait déjà à prendre de l’ampleur, séduisant les entreprises grâce à ses nombreux atouts. Toutefois, la pandémie a joué un rôle majeur dans l’accélération de ce processus. En effet, face à la crise, les entreprises se sont vues forcées de revoir leur mode de travail. Réduction de coûts, communication plus efficace et flexibilité sont sans doute les arguments majeurs en faveur du travail à distance. Serait-ce donc le début de la fin pour l’open space.

 

Quid de l’isolement des travailleurs ?

Même si le télétravail présente un nombre infini d’avantages, il ne fait pas l’unanimité. En effet, plusieurs experts déplorent le fait que le télétravail favorise l’isolement des collaborateurs. De plus, ce mode de travail pourrait entrainer une diminution drastique du travail collectif, qui sert avant tout à resserrer les liens entre les collaborateurs. Sans oublier le sens d’appartenance qui risque d’en souffrir quand on est en pyjama devant son ordinateur portable. Travailler à domicile réduit dangereusement la barrière entre la vie professionnelle et personnelle. Est-ce que la rentabilité éventuelle de ce mode de travail suffirait donc à abandonner complètement l’open space ?

 

Parce que l’open space n’a pas que des mauvais côtés

Comme on le disait plus haut, le fait de se retrouver dans les mêmes locaux pourrait contribuer à renforcer l’esprit d’équipe. Entre les sessions de brainstorming ou tout simplement la pause-café qui permet d’échanger avec un collègue, le télétravail pourrait donner un sentiment de grande solitude à côté. D’ailleurs, les échanges d’idées, surtout quand on est dans le domaine créatif, se font plus naturellement quand on se trouve dans le même espace physique. Par ailleurs, un autre point fort de l’open space est la possibilité de juger plus facilement si un collaborateur a un souci. En ayant une vision globale, un manager peut plus aisément mesurer l’ambiance générale de l’équipe également. Cela permet de mieux répartir la charge de travail.

En effet, en télétravail, personne ne verra si vous croulez sous une pile de dossiers ou si vous avez du mal à vous en sortir avec une tâche en particulier.

 

Repenser notre rapport au travail

Cette crise de Coronavirus a forcé les entreprises et les employés à repenser leur rapport au travail. Maintenant qu’ils ont goûté au télétravail, les salariés ne voudront sans doute plus se rendre dans un bureau. Du côté des chefs d’entreprise, cela pourrait représenter des économies considérables en termes de locaux et de ressources. De plus, patrons comme employés, personne n’a hâte de se retrouver à nouveau dans les embouteillages ou de se réveiller à l’aube pour arriver à l’heure au bureau. Verrons-nous donc un consensus prendre naissance en faveur du télétravail ?

 

Télétravail : les bonnes pratiques

Plusieurs solutions technologiques existent déjà et certaines sont indispensables pour le bon fonctionnement du télétravail en entreprise. Tandis que d’autres permettent d’en faciliter la pratique et amènent du confort aux collaborateurs pour une meilleure réussite dans cette nouvelle organisation de travail. Les entreprises peuvent : mettre en place un VPN, donner l’accès à un Webmail, développer une messagerie instantanée, mettre à disposition des outils de communications asynchrones, profiter du softphone, s’appuyer sur le travail collaboratif, migrer des logiciels en mode SaaS, ou encore créer des réunions virtuelles avec la webconférence.

 

Maintenir les liens sociaux avec ses collègues

Néanmoins, outre le fait que des réunions de travail sont plus efficaces quand les personnes concernées sont physiquement présentes, il est également important de maintenir des liens. Cela renforce la convivialité et permet de maintenir des liens sociaux. Cela a toute son importance en ce qui concerne la motivation des employés. Ainsi, même si le travail au bureau n’a jamais remporté tous les suffrages, il serait peu probable que le modèle soit définitivement enterré.

Digitaliser son business – une opportunité à saisir

Enfin, un nouveau mode de travail signifie aussi qu’il y a des opportunités à saisir si vous êtes un fournisseur B2B dans une industrie qui a été lente à s’adapter au marketing numérique. L’adaptabilité est un facteur clé de la résilience. Si vous avez pour habitude de sortir et de rencontrer de nouveaux clients en face-à-face avant de faire des affaires, l’adaptation peut signifier l’ouverture de nouveaux canaux sur le web ou les plates-formes de médias sociaux. Dans les mois à venir, les clients potentiels vont être moins ouverts à l’idée de vous laisser passer la porte et leur serrer la main – et personne n’a vraiment aucune idée de combien de temps cela va durer et si cela conduira à un changement à long terme.

Il n’y a malheureusement pas de solution parfaite (du moins pour le moment), mais pour la cohésion d’équipe et le bien être des salariés, aujourd’hui la moins mauvaise des solutions sera celle issue de longues discussions entre les salariés, leurs représentants et le médecin de travail. Les entreprises ont intérêt à coconstruire avec les collaborateurs.

 

Si vous travaillez à distance depuis une décennie (comme nous !) ou si vous démarrez tout juste l’aventure du télétravail, à distance, on vous assure que c’est loin d’être une punition…au contraire ! Lors d’un récent sondage, 77% des répondants ont démontré une productivité plus élevée en télétravail que dans un bureau. Une autre enquête a révélé que 82% des participants se sentent plus heureux lorsqu’ils travaillent à distance. Cependant, le travail à distance ne rime pas avec pantalons de yoga et farniente. Certains défis du télétravail comprennent des sentiments de solitude, d’isolement et de déconnexion.

Qu’est-ce que le télétravail ?

En définition, le travail à distance c’est le fait de « travailler à domicile » (ou ailleurs), contrairement au fait de travailler dans un bureau. Quand on adopte ce mode de travail, cela nécessite une certaine discipline et de la réflexion, à la fois au niveau individuel et au niveau de l’équipe. Vous essayez constamment de vous améliorer en tant que collaborateur et de créer une culture à distance équilibrée au sein de votre équipe.

Développer un contexte commun

Un autre aspect important est que l’équipe développe un contexte commun. Cela signifie simplement que chacun joue selon les mêmes règles, comprend les rituels et les pratiques de l’équipe et sent qu’il opère dans un environnement équitable. Avec une équipe 100 % à distance, il est essentiel de digitaliser tous nos processus et de développer une culture axée sur les résultats.

Le travail à distance n’est pas forcément du travail à domicile

Dans beaucoup d’entreprises, “travail à domicile” est synonyme de bien, pas vraiment de travail. L’une des idées reçues les plus communes sur le télétravail c’est que nous sommes tous assis dans notre pantalon de yoga, à regarder Netflix ou faire le ménage. Cela doit être le premier mythe culturel à dissiper dans toute organisation qui est vraiment, sincèrement disposée à donner une vraie chance au travail à distance.

Le mode nomade numérique ne convient pas à tous

D’abord, il faut savoir que tout le mouvement “nomade numérique” ne représente pas le travail à distance sous tous ses aspects les plus sains et les plus productifs. Bien sûr, tout le monde rêve de voyager à travers le monde avec son ordinateur portable et travailler sur une plage en Espagne, mais pour la grande majorité des travailleurs à distance qui doivent s’aligner sur les fuseaux horaires, les communications d’équipe et avoir des responsabilités personnelles en dehors du travail, cela ne va tout simplement pas fonctionner.

Règles pour le travail à distance

Ainsi, pour pouvoir être un télétravailleur heureux et productif, il y a certaines règles à respecter. Elles vous aideront à maintenir un contexte commun et permettent à l’équipe de travailler ensemble, peu importe où ils se trouvent dans le monde.

1. La Distance

Si même une personne de votre équipe n’est pas dans un bureau, supposons à distance. Cela signifie que vous devez prendre des réunions de votre bureau et assurez-vous de partager tout le contexte de ladite réunion dans un format écrit.

Lorsque toute l’équipe est à distance, c’est un point discutable, mais lorsque vous avez un mélange de personnes travaillant à distance et dans les bureaux, il est important de partager numériquement les mêmes signaux que vous auriez en personne.

2. Un Espace De Bureau Dédié Avec Une Porte

Lorsque vous travaillez à distance à temps plein, il est important de désigner et d’optimiser un espace de travail qui n’est pas votre comptoir de cuisine ou votre canapé.

Avoir un bureau avec une porte offre l’espace mental nécessaire pour se concentrer, comme si vous travailliez dans un environnement de bureau traditionnel.

3. Avoir Les Outils Pour Faire Votre Travail

Chaque équipe doit utiliser un ensemble d’outils numériques définis et chaque individu doit avoir une connexion internet forte. Par exemple, on peut utiliser Slack pour le chat, Trello pour la gestion des projets, Confluence pour la collaboration, Google Docs pour le partage de documents, entre autres. Votre jeu d’outils peut être différent, mais le définir comme une équipe est important pour développer ce contexte commun.

4. Communiquer, Communiquer, Communiquer

Suivez la règle des Sept, qui stipule que les gens ont besoin d’entendre un message sept fois avant de l’intérioriser. Si vous avez l’impression de trop communiquer des informations, vous communiquez probablement suffisamment.

5. Planifier un Face Time

Assurez-vous que votre équipe a la possibilité de se voir et créer des liens en personne. Avoir régulièrement des rencontres hors site est essentiel pour favoriser les relations humaines qui rendent le travail à distance plus efficace et plus fluide. Utilisez tout cet argent que vous économisez en l’espace de bureau coûteux et équipements pour rassembler les gens à l’ancienne.

Êtes-Vous Prêt Pour Le Travail À Distance ?

Un des avantages du travail à distance c’est que vous êtes responsable de votre propre environnement, donc si quelque chose ne fonctionne pas pour vous… vous pouvez le changer ! Il est extrêmement important de développer une forte conscience de soi en tant que travailleur à distance. Certaines personnes sont des créatures sociales et ont besoin d’être dehors pour se sentir bien. Pour ce type de travailleur, cela peut être bénéfique de se joindre à un espace de co-working au lieu de travailler à la maison tous les jours.

Le travail à distance n’a pas à vous faire vous sentir à distance : il peut s’agir d’être hyperconnecté, surtout à une ère de technologie en évolution rapide qui permet de faire facilement le meilleur travail de votre vie sans être au même endroit que vos collègues.

La traduction de newsletter et emailings est un excellent moyen de toucher encore plus de prospects. De plus, c’est également un moyen de générer plus de trafic, en visant une cible plus internationale.

Traduction de newsletters : pourquoi c’est important ?

Le client est roi, c’est connu. Et quelle meilleure façon de prouver à votre cible qu’elle compte, qu’en traduisant votre contenu pour le rendre plus accessible ? Vos leads auront plus de chances d’être fidélisés si vous les incluez dans l’intégralité de votre stratégie de contenus. Et cela s’étend donc aux newsletters et emailings. En effet, c’est l’entreprise qui doit s’adapter à ses clients potentiels et non l’inverse.

Si vos clients ne comprennent pas ce que vous leur envoyez, vous n’atteindrez pas vos objectifs.  

Les newsletters et emailings envoyés dans une langue qui n’est pas comprise par votre cible vous fait perdre en crédibilité. Vous pourriez même vous retrouver avec un certain nombre de désinscriptions. Ainsi, la traduction de newsletters reste un excellent moyen de fidéliser ses prospects. Ne faites pas l’erreur de créer une barrière entre vos prospects et vous. Cette communication inclusive ne peut qu’être bénéfique dans votre stratégie marketing.

Optez pour une traduction multilingue

Toutefois, quand on parle de traduction de newsletters, l’anglais ne suffit plus. En effet, à moins que votre cible soit anglophone, vous devrez vous assurer de traduire votre contenu dans la langue appropriée. Il s’agit là encore d’adapter votre stratégie à votre cible : si celle-ci est hispanophone par exemple, lui envoyer vos emailings et newsletters en anglais n’aura pas le même effet que si vous privilégiez sa langue maternelle. Ainsi, si vous visez plusieurs marchés qui ne parlent pas la même langue, privilégiez une traduction multilingue. Vous démontrerez ainsi l’intérêt que vous portez à vos leads.

Faites appel à de vrais professionnels

Il est certainement tentant d’avoir recours à des traducteurs automatiques gratuits pour faire quelques économies. Mais gardez en tête qu’il n’y a rien de pire que de présenter une mauvaise traduction à des clients potentiels. Au lieu de convertir vos leads, vous risquez plutôt de les faire fuir. En effet, vous perdrez non seulement en crédibilité, mais cela nuira à votre image de marque. N’hésitez donc pas à faire appel à des professionnels, vous en sortirez gagnants.

Démarquez-vous avec une touche culturelle

Apporter une touche culturelle à vos emailings et vos newsletters serait également un avantage considérable ! Allant au-delà de la simple traduction, cela démontrera un intérêt réel de votre entreprise pour sa cible. S’il y a des évènements spéciaux dans l’année qu’il serait nécessaire de marquer, ou peut-être des expressions locales, utilisées sur tel marché, utilisez-les à bon escient. Toutefois, là encore, il serait préférable de faire appel à un spécialiste. Une erreur de traduction serait d’autant plus délicate dans cette situation.

Pensez à localiser vos contenus

Enfin, soignez la localisation de vos contenus. Ainsi, il pourrait être nécessaire de changer la devise, de faire appel à des influenceurs locaux, publier un guide des tailles, partager vos contenus sur les médias les plus utilisés dans le marché cible même si ceux-ci ne sont pas les plus connus par chez vous.

Auto-entrepreneurs, quelles sont vos résolutions 2020 ?

Nouvelle année, nouvelles opportunités ? Même s’il est parfois difficile de s’en tenir à ses bonnes résolutions, il n’est jamais trop tard pour s’y mettre. Et si 2020 était l’année où vous parvenez enfin à atteindre vos objectifs ? Pour cela, il y a bien quelques astuces.

Repérer les opportunités de croissance

Une bonne façon de booster votre entreprise en 2020 serait d’identifier vos meilleures opportunités de croissance. Et si une de vos résolutions est d’obtenir de nouveaux clients ou générer de nouvelles sources de revenus, n’hésitez pas à tester de nouvelles stratégies. Un auto entrepreneur pourrait tester la façon dont son produit se vend lors d’événements ou de salons professionnels. Ce serait une bonne occasion d’obtenir de précieux feedbacks pour améliorer son produit.

Des formations pour approfondir ses connaissances

Utilisez les nouvelles technologies et les différents outils existants pour vous perfectionner. En tant qu’auto entrepreneur, vous risquez de vous retrouver à la traine face aux grandes entreprises. La concurrence devient plus rude donc il faut rester à l’affut des dernières tendances. Les formations sont de plus en plus accessibles, et il est même possible d’en trouver en ligne.

Auto entrepreneur, vous êtes le capitaine du navire

En tant qu’auto entrepreneur, vous êtes le capitaine du navire. Savoir gérer son temps est donc essentiel pour ne pas se retrouver submergé. Prenez la résolution de vous imposer une discipline de fer. En se concentrant sur l’essentiel et en utilisant les bons outils, vous pourrez devenir le plus productif possible. Applications de gestion de planning, réseau social d’entreprise, CRM base de données, ou encore documents partagés pour collaborer avec d’éventuels prestataires. À l’ère de la transformation digitale, il est indispensable pour un auto entrepreneur de se doter de ces outils. C’est la clé pour générer des leads, optimiser sa relation client et booster ses conversions !

Anticiper les pics d’activité de l’année

Une nouvelle année qui commence, c’est toujours l’occasion de repartir sur de bonnes bases. Mieux préparé, vous pourrez anticiper en vous basant sur l’historique de l’année précédente. En effet, elle vous permettra d’estimer les volumes de contacts attendus sur les 6 premiers mois de l’année en réalisant un plan de l’activité. Organisez un rétro-planning détaillé. Lors du pic d’activité, tenez un rapport régulier pour surveiller l’évolution de votre activité.

Travaillez votre visibilité

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la viralité sur les réseaux sociaux ! Pour augmenter les chances de réussite de votre entreprise, il est essentiel d’être visible. Soignez votre contenu, s’il est original et accrocheur, vous n’aurez aucun mal à toucher de nouvelles cibles. De plus, site web, réseaux sociaux et blog sont autant de canaux de communication à exploiter pour gagner en visibilité. Travaillez donc sur votre identité visuelle et votre branding en 2020.

Soyez plus accessibles, exploitez vos opportunités de networking

Enfin, exploitez toutes les opportunités de networking. Les réseaux d’entrepreneurs de votre ville ou de votre pays seraient un bon début. Rencontrez d’autres entrepreneurs, leurs connaissances et leurs expériences pourraient vous apporter des pistes pour booster votre propre business. Par ailleurs, lors d’événements de networking, vous pouvez rencontrer des gens et apprendre d’eux, tout en ayant accès à des partenaires et des fournisseurs potentiels que vous n’auriez pas trouvé par vous-même.

La communication à l'ère de l'Intelligence Artificielle

Les machines peuvent-elles nous aider à mieux nous connecter avec les autres humains ? L’Intelligence Artificielle a-t-elle changé les codes de la communication ? Qu’il s’agisse de startups ou de grandes entreprises, elles consacrent toutes une grande partie de leur budget à faire passer leur message aux consommateurs et aux autres entreprises. Pourtant, s’il ne fait aucun doute que les communications externes sont importantes, les entreprises les plus performantes sont, en fait, celles qui consacrent tout autant de temps, d’efforts et de ressources à la bonne communication interne.

 

Maintenir une communication cohérente malgré les nouveaux modes de travail

Parce que c’est très bien de projeter la bonne image vers l’extérieur, mais votre message doit être cohérent à l’intérieur. En d’autres termes, si votre mission n’est pas claire pour votre propre équipe, vous avez très peu de chance que cela sonne vrai pour ceux qui sont à l’extérieur. Bâtir une culture d’entreprise cohésive et inclusive est un défi pour toute entreprise. Toutefois, ces défis sont encore plus exacerbés à une époque où de nombreux employés travaillent à distance, souvent dans des fuseaux horaires différents.

 

De meilleurs canaux de communication grâce à l’Intelligence Artificielle

Cela peut sembler contre-intuitif, mais lorsqu’il s’agit de favoriser de meilleurs canaux de communication entre les humains, les machines peuvent être nos alliés les plus puissants. Avec des technologies telles que l’Intelligence Artificielle, il est possible de permettre une meilleure communication. Et cela, sans avoir à épuiser les ressources en consacrant les gens à maintenir ces canaux manuellement.

 

La NLP au sein des organisations

L’IA, et surtout la NLP (Natural language processing) a considérablement progressé au cours des dernières années. Elle est même devenue un outil de plus en plus sophistiqué pour discerner la syntaxe et la sémantique. Elle est d’ailleurs capable de mesurer avec plus de précision le sentiment humain et de l’exploiter de manière appropriée. Cela peut servir à établir une communication descendante au sein des organisations et favoriser une meilleure relation employeur-employé en veillant à ce que les employés reçoivent tous les messages pertinents dont ils ont besoin, que ce soit par courriel ou en soulignant leurs réalisations.

 

La NLP peut créer un cercle vertueux d’auto-apprentissage

En effet, chaque conversation, chaque interaction et chaque bonne action aide à transformer les humains et les algorithmes en une meilleure plate-forme. Les informations et les idées recueillies grâce à cette boucle de rétroaction constante sont constamment déployées dans l’optimisation dans tous les domaines au sein d’une organisation. Cela va de l’expérience utilisateur à la sensibilisation des consommateurs, de la publicité et des ressources humaines.

 

” C’est un fait bien connu que de nombreuses entreprises ne parviennent pas à transmettre les messages pertinents à leurs employés en leur donnant le sentiment d’être indésirables et de se désengager » – Gaurav Bhattacharya et Saumya Bhatnagar co-fondateurs de Involvesoft. Cette plate-forme permet aux entreprises d’améliorer l’engagement des employés grâce à l’utilisation de la NLP. Il souligne qu’aujourd’hui, il est possible pour les chatbots d’être très efficace dans l’établissement d’une connexion significative avec un employé, la compréhension de leurs forces et faiblesses.

 

Avec les bons outils, les interactions peuvent donc être transformées en engagement significatif à grande échelle. Et par la même occasion fournir une véritable mine d’informations pour les ressources humaines et les équipes de marketing. Cela améliore non seulement l’environnement de travail, mais aussi le produit. C’est gagnant-gagnant.

Acheter un site web est une méthode populaire pour faire des profits en ligne et une façon à la mode de devenir un E-business. Il peut être tentant de profiter des avantages d’un grand site avec peu d’effort. Cependant, c’est un peu plus compliqué qu’il n’y paraît. Avant de procéder à tout achat de site web, vous devez tenir compte de plusieurs points.

 

Commencez par un site « propre”

Achèteriez-vous une maison simplement parce que vous aimez son look ? Il en est de même pour les sites web. Ne prenez pas de décisions fondées sur la conception du site ou de la description de base. Faites vos recherches sur les atouts, le concepteur et l’histoire du site. Regardez les commentaires recueillis au cours de leur activité. Mettez-vous dans la peau d’un client potentiel à la recherche d’un produit sur le site. Si le concepteur et le propriétaire ont une mauvaise réputation auprès des clients ou en ce qui concerne leurs activités précédentes, oubliez l’investissement. En tant que débutant, il serait préférable de démarrer votre E-business avec un site qui a une assez bonne réputation.

 

Visitez le site web

Parcourez le site et posez-vous les questions suivantes :

  • Est-ce qu’il offre une expérience utilisateur optimale ?
  • À quelle vitesse se font les recherches et les commandes ?
  • Le site est-il Mobile-friendly ?
  • À quoi ressemble le domaine : est-il concis, attrayant et moderne ?

N’investissez pas vos économies dans un site Web avec une URL compliquée, une navigation complexe et un temps de chargement lent. Le référencement ne sera probablement pas génial et les quelques utilisateurs qui visiteront le site le quitteront immédiatement. Aussi, jetez un œil à l’historique des ventes et voyez si elle est cohérente et durable. Analysez les stratégies de marketing mises en place et voyez ce que vous pouvez conserver ou améliorer pour votre e-business.

 

Analysez le SEO

Quelle note obtient le site sur les moteurs de recherche ? Est-il bien placé pour les recherches pertinentes ? Vous pouvez également vérifier si le site a un blog. De nos jours, apparaître sur la première page est difficile sans publier régulièrement du contenu. Vous pouvez, par exemple, utiliser des outils pour savoir quels mots clés sont utilisés. Ensuite, n’hésitez pas à effectuer ces recherches sur Google pour vérifier sur quelle page le site apparaît. S’il n’apparait pas sur la première page, vous devrez songer à investir dans le référencement pour y remédier. Plus le site est éloigné, plus vous devrez investir.

 

Analysez les sources de revenus

Pour vous assurer que votre investissement sera rentable, voyez comment le site obtient ses revenus. Cela peut être par la vente de produits / services, Google AdSense, affiliés, abonnements, etc. Le e-business que vous cherchez à acheter devrait avoir autant de sources de revenus que possible. Autrement, vous pourriez avoir besoin de faire d’autres investissements pour créer des sources de revenus plus fiables. Si le revenu provient exclusivement de produits ou de services, assurez-vous que les ventes sont régulières. Ils devraient surtout être en phase de croissance.

 

Examinez la gestion du site internet

Selon la plateforme d’hébergement, un site web sera plus ou moins facile à maintenir, personnaliser ou optimiser. Si vous êtes débutant, travaillez aux côtés d’un professionnel ou allez sur des sites qui reposent sur des systèmes de gestion de contenu. Envisagez également de demander au vendeur un rapport d’entretien :

À quelle fréquence les mises à jour sont-elles effectuées ?

Quand était la dernière mise à jour ?

Quels sont les problèmes récurrents ?

 

Quel investissement pour un e-business ?

Il n’y a pas de prix fixe pour un site web. Cela dépendra de la performance de celui-ci. Cependant, soyez prudent. Si un vendeur vous demande beaucoup moins que la moyenne, il doit y avoir un problème. S’ils demandent un étrangement prix élevé, soit le site est très efficace ou c’est une arnaque. Pour acheter un bon site web, prenez le temps de discuter avec le vendeur et demander tous les documents à l’appui.

 

Les conseils ci-dessus devrait vous aider si vous envisagez d’acheter un site web. Cependant, assurez-vous de faire une recherche approfondie et de demander l’aide de professionnels à faire un investissement sûr.

L’intelligence artificielle (IA) pourrait représenter une menace pour certains travaux qui pourraient être effectués par des machines dans le futur. Toutefois, cette technologie reste très intéressante dans le domaine du recrutement et de la gestion des compétences. Dans un marché du travail en constante évolution où la formation deviendra continue, l’IA élabore de nouveaux modèles de communication pour les recruteurs et les candidats. Elle permet également aux services des ressources humaines d’accéder à de nouvelles possibilités.

Combinée à une perspective humaine, l’IA pourrait influencer positivement les processus de recrutement à l’avenir.

 

Des processus de recrutement meilleurs et plus efficaces

L’automatisation du recrutement permettra de gérer un grand nombre d’emplois et de candidatures. Par exemple, sur LinkedIn, l’algorithme IA quantifie les compétences des candidats en ce qui concerne une offre d’emploi. Ensuite, il propose une classification des candidats, en tenant compte de leur niveau, de leur formation et de leurs antécédents professionnels. Ceci est utile pour le candidat, qui peut savoir où il en est par rapport à ses concurrents. Cette fonctionnalité est également utile pour la société qui peut évaluer les applications plus rapidement.

Suite à l’intervention de l’IA, le recruteur peut utiliser pleinement son intelligence émotionnelle lors des interviews. Il peut évaluer le savoir-faire de chaque candidat, la communication non verbale, l’aisance, le leadership et/ou la proximité des valeurs de l’entreprise.

 

Apprendre tout au long de votre carrière(s)

Une autre partie de la gestion des ressources humaines dans laquelle l’Intelligence Artificielle occupe une place importante est l’évolution des carrières. La situation actuelle des carrières est très instable. La tendance est à la hausse chez les professionnels qui changent de carrière en raison d’une mauvaise orientation professionnelle. De nombreux employés sont confrontés à un état statique, alors qu’ils devraient être dans un environnement qui leur permet de grandir. L’IA sera en mesure d’aider les gens à développer leurs propres compétences, afin de construire une voie satisfaisante pour eux-mêmes. Cela sera possible grâce à des audits de compétences automatisés qui faciliteront l’autodiagnostic. Ils seront en mesure d’évaluer leur orientation ou encore d’identifier un manque de compétences afin d’accéder à de nouvelles carrières.

Les entreprises ont déjà saisi ces outils pour soutenir leurs employés dans de nouveaux emplois et ainsi développer leur employabilité. En offrant plus de possibilités de croissance à leurs employés, les entreprises peuvent s’attendre à croître en retour. Cela se produira en raison d’une amélioration constante des compétences de leurs employés au fur et à mesure qu’ils évolueront en fonction de leur carrière.

 

Vers un recrutement durable

La conscience sociale et environnementale qui accompagne la révolution numérique modifie également les modes de recrutement. Les entreprises qui adoptent des valeurs liées à la durabilité environnementale sont plus susceptibles d’attirer des employés jeunes et passionnés. La même logique s’applique à la diversité et à la croissance humaine et/ou professionnelle. À la lumière de cette réalité, il est de notre responsabilité collective et individuelle de faire partie d’un processus de recrutement durable. Pour ce faire, il faut utiliser les solutions d’IA comme moyen de faciliter l’accès. La transformation numérique du recrutement doit en effet être un catalyseur de la diversité et de l’équité dans la vie réelle.

 

La technologie numérique permet aux gens d’aller au-delà de leurs propres réseaux, de rencontrer de nouvelles personnes et de confronter divers points de vue. Ensuite, les choses peuvent aller un peu plus loin après les rencontres physiques. Dans ce contexte, des facteurs déterminants construisent la voie de chacun vers son projet professionnel durable et sa future carrière.

Open Space

Le travail en open space est de plus en plus prisé par les entreprises, surtout les PME. En effet, cette solution comporte plusieurs avantages, notamment la cohésion d’équipe et l’autonomie des collaborateurs. Toutefois, elle présente également un certain nombre d’inconvénients. Voyons cela plus en détails.

 

Qu’est-ce qu’un open space ?

Le travail en open space est avant tout un symbole de modernité. Ce modèle, de plus en plus convoité par les entreprises émergentes, connait une véritable émergence depuis le début du XXIe siècle. Dans les grandes lignes, il s’agit d’un espace commun où les collaborateurs se retrouvent à travailler sans cloisons.

 

Open space et coworking

Chez les entrepreneurs, on retrouve le jumeau caché de l’open space, le coworking. Un grand nombre de startups ont d’ailleurs adopté cette pratique car on y retrouve les mêmes avantages. Ainsi, dans les deux cas, travailler dans un espace décloisonné estompe les liens hiérarchiques entre les membres de l’équipe. Cette notion d’égalité entre les salariés et leur dirigeant n’est pas négligeable. Une tendance qui s’inscrit d’ailleurs dans le management horizontal.

 

Les points fort du travail en open space

  1. Une meilleure diffusion de l’info

Cet espace de collaboration est à la fois novateur et créatif. De plus, l’information circule plus rapidement et efficacement grâce au contact direct entre les employés.

 

  1. Le gain de place

En effet, l’absence de murs/cloisons représente un véritable gain de place et une flexibilité incomparable.

 

  1. La convivialité

Un avantage certain de l’open-space, c’est le fait de créer un espace de travail convivial. L’atmosphère incite ainsi à la créativité et booste la performance et la motivation chez les employés.

 

  1. Renforcer la culture d’entreprise

C’est l’option idéale pour consolider le travail d’équipe développer ou renforcer la culture d’entreprise. En effet, l’union fait la force et les salariés se sentent plus investis dans leur projet.

 

  1. Une notion d’horizontalité

En travaillant ensemble, dans le même espace, toutes les fonctions et les différents grades se retrouvent mélangés. Cette méthode de travail crée une notion d’horizontalité au sein de l’entreprise.

 

Les limites de l’open-space dans le milieu professionnel actuel

Si vous avez besoin de travailler dans un environnement calme, l’open space n’est pas fait pour vous. En effet, l’absence de barrières signifie que vous aurez en permanence du mouvement autour. Ainsi, ce n’est pas ce qu’il y a de mieux si vous ne supportez pas le bruit ou si vous avez un grand besoin de concentration. Certains employés de nature réservée et introvertie pourraient également ne pas s’adapter en open space. Effectivement, un des objectifs de cette méthode est de créer un espace de travail collaboratif. Et donc, de lutter contre l’isolement des collaborateurs.

 

La confidentialité et le stress

L’open-space est définitivement à proscrire si l’entreprise est amenée à travailler sur des missions sensibles et confidentielles. En effet, le risque de fuite, voire de documents perdus/égarés est plus grand. Ce modèle d’entreprise peut également représenter une source de stress. Le fait d’être obligé de côtoyer un grand nombre de salariés, de personnalités différentes, peut être la cause de nombreux troubles psychosociaux. Il en est de même lors de la résolution de conflits, qu’ils soient d’ordre professionnel ou personnel.

Ainsi, cette organisation de travail ne s’adapte pas à tous les types d’entreprises. Tout comme le coworking, il est donc primordial d’établir des règles de vie en communauté.

Une forte identité de marque est souvent vitale pour une entreprise, car elle influe sur son image et ses ventes. Le processus de la réalisation de l’un prend beaucoup d’efforts et de temps. Voici quelques éléments qui peuvent vous aider à évaluer la qualité de votre marque.

 

La perception de votre marque par vos collaborateurs

Vos employés doivent ainsi comprendre votre identité de marque afin de la transmettre correctement à vos clients. Ce seront en effet les meilleurs ambassadeurs de votre marque. S’ils en ont une perception différente, l’impact sur les ventes pourrait avoir des conséquences négatives. Pour vous assurer que votre équipe a une compréhension claire de votre marque, pensez à leur demander :

 

Qui est votre cible ?

Tous vos employés doivent connaître la principale cible de votre entreprise. S’ils l’ignorent, ils peuvent mettre en œuvre des stratégies inefficaces.

Quelles sont vos valeurs fondamentales ?

Même si celles-ci peuvent être expliquées de diverses façons, assurez-vous que vos collaborateurs sont le plus proche possible de votre vision.

Comment pensent-ils que la marque a évolué au cours des années ?

Votre équipe doit impérativement connaître le passé de votre entreprise. Les collaborateurs doivent également être conscients des changements récents et de l’avenir de la marque.

La perception de l’identité de votre marque par vos employés peut différer de ce que vous voulez présenter à vos clients.

 

Perception de votre marque par les clients

Demandez à vos clients compris le sens de votre marque ? Votre identité est-elle claire pour vos clients ? Pour le savoir, vous pouvez poser une autre série de questions :

Qu’est-ce qui a attiré vos clients vers votre marque ?

Cette question vous permettra de recueillir des commentaires sur votre marque. Vous pourrez alors juger de la qualité de votre marque en analysant les réponses de vos clients.

S’ils en parlent, alors c’est un très bon signe. Leur perception de votre marque est clairement positive.

Certaines choses que vous pensez importantes pour l’identité de votre marque peuvent ne pas apparaître. Dans ce cas, vous devriez retravailler les idées qui ne sont pas claires pour vos clients. Rencontrez votre équipe et passez en revue votre stratégie.

 

Comment évaluent-ils vos employés ?

Cette question peut vous aider à savoir si vos employés sont réellement en train de transmettre les valeurs de votre marque. Vos clients devraient pouvoir mettre l’accent sur des qualités comme la confiance ou l’aide.

Est-ce qu’ils seraient prêts à recommander votre marque à ceux qui les entourent ?

Vos clients devraient en fait recommander votre marque. La partie « pourquoi » de la question mettra en évidence vos forces et vos faiblesses.

 

Des outils pour évaluer votre marque

Il est aussi important d’utiliser les bons outils pour poser ces questions à vos employés et clients. Afin d’obtenir des réponses complètes et, surtout, honnêtes, essayez de trouver des outils qui respectent l’anonymat. C’est le meilleur moyen de s’assurer que les employés diront ce qu’ils pensent vraiment. Ensuite, pour recueillir les réponses de vos clients, vous pouvez également utiliser des questionnaires en ligne. Vous pouvez prévoir une publication sur les médias sociaux ou les envoyer par email après un achat. Si vous possédez un magasin physique, essayez d’utiliser des questionnaires en papier.